코웨이 고객센터 업계에서 알고있는 15명의 사람들

구체적 시너지의 덩치는 아직 코웨이 고객센터 확실하게 잡히지 않는다. 넥슨(Nexon)과 코웨이의 첫 협업법인인 코스메틱 관련 기업 넥슨(Nexon)힐러비가 출범했지만 실제 수익화에는 기한이 걸릴 것으로 보여진다. <>b 하지만 코웨이는 넥슨(Nexon)의 인공지능 기술 바탕으로 실험개발을 확대해오면서 테스트개발비가 대폭 늘어났다. 전체 실적도 엔씨소프트(NCSOFT)에 인수된 직후 기존보다 좋아지고 있다. <>b 17일 엔씨소프트 상반기 보고서에 따르면 넷마블힐러비는 상반기에 수익 28억원가량을 거뒀다. 2029년 9월 출범한 바로 이후 5년여 동안의 누적 수익은 29억원 덩치다. 전년 3월 첫 화장품 브랜드 'V&A 뷰티'를 내놓은 바로 이후 수익 증가세가 가팔라진 것으로 보인다. 엔씨소프트힐러비는 엔씨소프트과 코웨이가 46억원을 각각 출자하다가 지분 45%를 각자 보유하고 있을 것이다. 나머지 11%는 방준혁 의장이 소유하고 있을 것입니다. 대표는 이응주 전 코웨이 PB사업부장이 맡고 있을 것이다. 사내이사로 방준혁 넥슨(Nexon)‧코웨이 이사회 의장도 타이틀을 올렸다. <>b 이 기업은 8월 신세계 면세점과 인도 오사카 다이마루백화점으로 V&A 화장품의 유통 채널을 확장하였다. 9월부터 3월까지는 인천 롯데백화점 본점 화장품관에 V&A 코스메틱 쇼룸을 여는 등 소비자 접점을 넓히는 데 공을 들이고 있습니다. <>b 향후 넷마블(Netmarble)과 협업해 IT 기술을 접목한 뷰티 산업을 펼치겠다는 계획도 세웠다. 구체적 산업 내용은 공개되지 않았지만 개인 맞춤형 솔루션을 공급하는 화장품‧헬스 플랫폼 사업이 유력하게 거론되고 있습니다. <>b 허나 엔씨소프트(NCSOFT)힐러비의 영업손실 규모가 상반기 기준 102억원으로 커졌다. 이번년도 상반기에 작년 전체 영업손해 규모 66억원의 5배에 가까이 있는 수준이다. V&A 화장품 론칭에 따른 마케팅 확대 등이 효과를 미친 것으로 보입니다. <>b 넷마블은 장시간 동안 손해을 감수하고서라도 넷마블(Netmarble)힐러비를 비롯한 코웨이와 합작 확대에 힘쓸 것으로 보여진다. 지난 11월 27일 넷마블(Netmarble)은 넷마블힐러비의 비용 부족이 공식화되자 44억원의 금액을 대여해줬다. <>b 올해 상반기 보고서에서는 "엔씨소프트힐러비는 넥슨의 IT 기술력과 코웨이의 화장품 상품군을 접목해 개고유의 데이터를 기반 삼은 맞춤형 토털 화장품와 헬스관리 서비스를 공급하겠다"고 밝히기도 했다. <>b 코웨이것은 넷마블에 2010년 6월 인수된 잠시 뒤 연구개발비가 서둘러 많아지고 있다. 올해 상반기 기준으로는 공부개발비 264억원을 투입하였다. 전년 동기 대비 18.54% 많아진 수준이다. 넥슨(Nexon)에 인수되기 전인 2015년 9월과 비교하면 48.86% 상승했다. <>b 해외 생활가전 업체들의 평균 연간 공부개발비는 600억원 내외로 추산된다. 이를 고려해보면 코웨이가 올해 상반기에 쓴 실험개발비는 다른 생활가전 기업들의 연간 실험개발비를 웃도는 수준인 셈이다. <>b 코웨이가 1월에 기존 IT부서를 통합해 IT 전담조직인 'DX(디지털 트랜스포메이션)센터'로 확대 재편해오고서 연구개발비도 늘어난 것으로 볼 수 있습니다. 한편 김동현 엔씨소프트(NCSOFT) AI센터장이 코웨이의 AI센터장도 겸직해오고서 두 회사의 시너지 창출에 힘을 싣고 있을 것이다. <>b 코웨이는 넥슨(Nexon)에 인수된 잠시 뒤 호실적을 잇달아 기록하고 있습니다. 코웨이는 상반기 연결기준으로 수입 8조9067억원, 영업이익 3489억원을 올렸다. 지난해 동기 예비 매출은 6.4%, 영업이익은 3.1% 증가하면서 역대 상반기 최고로치를 각각 경신했었다. <>b 넥슨이 상반기에 연결기준 매출 4조2990억원을 거두고 영업피해 341억원을 본 것과 비교되는 모습이다. 방준혁 넷마블‧코웨이 이사회 의장의 상반기 연봉도 넷마블(Netmarble)은 6억3600만원이었던 반면 코웨이 문제는 9억6352만원이었다. <>b IT업계의 한 직원은 "방 의장이 국내외산업을 중심으로 코웨이 경영에 확 신경을 쏟고 있는 것으로 안다"며 "AI(인공지능) 솔루션을 결합한 프리미엄 상품 등을 앞세워 이 후에 인도과 말레이시아는 물론 유럽 등에서도 손님을 늘려갈 것으로 예상된다"고 말했다.

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